Disposer d’une stratégie de sauvegarde site WordPress fiable n’est pas une option « confort », c’est la condition sine qua non de la survie de votre activité en ligne. Pourtant, une immense majorité de chefs d’entreprise vit dans une illusion de sécurité dangereuse : « Je ne risque rien, mon hébergeur s’occupe de tout.«
C’est faux. En matière de données numériques, déléguer aveuglément votre sécurité à votre fournisseur d’espace disque est une erreur stratégique majeure. Si votre hébergeur subit une panne critique, un piratage massif ou un sinistre physique, vos données disparaissent avec lui.
Ce n’est pas de la théorie, c’est de l’histoire récente. Le 10 mars 2021, un événement a secoué le web français : l’incendie du datacenter d’OVH à Strasbourg. Cette nuit-là, des milliers de sites web ont disparu définitivement. Les clients qui pensaient être protégés par les « backups automatiques » de l’hébergeur ont découvert avec effroi que les copies de sauvegarde étaient stockées… dans le même bâtiment que les serveurs originaux. Tout est parti en fumée.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi votre hébergeur ne suffit pas et comment mettre en place une véritable politique de sécurité (la règle du 3-2-1) pour dormir sur vos deux oreilles.
La confusion entre Hébergement et Sauvegarde Site WordPress
Il est crucial de comprendre la distinction technique entre ces deux services. Votre hébergeur (qu’il s’agisse d’O2Switch, Hostinger, Ionos ou OVH) est un loueur d’espace. Son métier est de s’assurer que votre serveur est allumé et connecté à internet.
Certes, la plupart affichent des options de « Backup automatique ». Mais lisez attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV). Vous y trouverez souvent ces limites :
- L’absence de garantie : L’hébergeur a une obligation de moyens, rarement de résultats. En cas de perte de données, il vous remboursera peut-être votre mois d’abonnement (10€), mais il ne vous rendra pas vos 5 ans de fichiers clients.
- La rétention courte : Les sauvegardes sont souvent écrasées tous les 7 ou 14 jours. Si votre site subit un piratage silencieux (un virus dormant) et que vous le découvrez au bout de 3 semaines, toutes les sauvegardes disponibles chez l’hébergeur sont déjà infectées. Elles sont inutilisables.
- Le risque local : C’est le syndrome de Strasbourg. Si la sauvegarde est sur le même disque dur ou dans la même baie de stockage que le site, un crash matériel détruit l’original ET la copie.
Une vraie sauvegarde site WordPress doit être indépendante de l’infrastructure qui héberge le site. C’est le principe de l’étanchéité des risques.
La Règle d'Or du 3-2-1
En sécurité informatique, on ne s’improvise pas expert. On suit les standards. En France, l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) et le dispositif Cybermalveillance.gouv.fr recommandent d’appliquer une stratégie de sauvegarde rigoureuse, souvent résumée par la règle du 3-2-1.
Si votre prestataire actuel ne respecte pas ce protocole, vous n’êtes pas en sécurité. Voici comment nous l’appliquons chez Studio HTTP :
- 3 Copies des données : Vous devez toujours avoir au moins trois versions de votre site. (1. La version en ligne, 2. Une copie locale, 3. Une copie distante).
- 2 Supports différents : Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. On utilise deux technologies de stockage distinctes (ex: Serveur Web + Cloud Amazon S3).
- 1 Copie Hors-Site (Off-site) : C’est la clé de voûte. Une copie doit être stockée géographiquement ailleurs. Si votre site est hébergé à Paris, votre sauvegarde doit être à Francfort ou Dublin. Si une catastrophe naturelle ou une panne réseau majeure touche Paris, vos données sont sauves ailleurs.
Plugins Gratuits vs Solution Pro : Pourquoi payer ?
Vous pourriez être tenté d’installer un plugin gratuit (comme UpdraftPlus version free) et de gérer cela vous-même. C’est mieux que rien, mais cela comporte des risques techniques invisibles pour un non-initié.
Un plugin gratuit fonctionne à l’intérieur de votre site WordPress. Pour créer l’archive de sauvegarde (le fichier .zip), il utilise la puissance de votre propre serveur. Sur un petit site, cela passe. Mais dès que votre site grossit (photos HD, e-commerce), le processus devient trop lourd. Le serveur coupe l’opération avant la fin (ce qu’on appelle un Time-out PHP).
Le résultat est traître : le plugin vous affiche « Sauvegarde réussie ✅ », mais le fichier zip est corrompu ou incomplet. C’est une sauvegarde fantôme. Le jour où vous en avez besoin suite à un crash (comme ceux évoqués dans notre article sur les mises à jour qui plantent), vous réalisez que le fichier est vide.
Dans nos contrats de maintenance, nous utilisons des technologies de sauvegarde incrémentale cloud. C’est un serveur externe qui vient aspirer vos données. Cela ne ralentit pas votre site et nous vérifions systématiquement l’intégrité des archives.
La Base de Données : Le cœur oublié
Quand on parle de sauvegarde, on pense souvent aux « fichiers » (images, logo, PDF). Mais le véritable trésor de votre site WordPress, c’est sa Base de Données MySQL.
C’est elle qui contient :
- L’intégralité de vos textes et articles de blog.
- Vos fiches produits et tarifs.
- Les comptes de vos clients et l’historique des commandes.
- Tous vos réglages et configurations.
Si vous avez les fichiers mais que vous perdez la base de données, vous avez une coquille vide. Un beau design, mais zéro contenu. C’est une perte sèche. Une stratégie de sauvegarde professionnelle prend des « clichés » de votre base de données à haute fréquence (tous les jours, voire toutes les heures pour les sites e-commerce actifs), permettant de revenir en arrière très précisément.
La Restauration : Le moment de vérité
Avoir des sauvegardes est une chose. Savoir les restaurer en urgence en est une autre. Le jour où le site plante, le stress est à son comble. Chaque heure hors ligne est une perte de chiffre d’affaires (voir notre dossier sur le coût réel de la maintenance).
Restaurer un site WordPress ne consiste pas à faire un simple « Copier-Coller ». C’est une opération chirurgicale :
- Nettoyage : Il faut d’abord supprimer les fichiers corrompus ou infectés du serveur.
- Réimportation : Il faut réinjecter la base de données sans corrompre les caractères spéciaux (encodage UTF-8).
- Reconnexion : Il faut s’assurer que le fichier wp-config.php communique bien avec la nouvelle base.
Une fausse manipulation à cette étape peut écraser définitivement des données saines. C’est là toute la valeur ajoutée d’un contrat de maintenance : vous ne payez pas pour un fichier zip, vous payez pour qu’un expert prenne le volant quand la route est verglacée.
Assurez votre capital numérique
Votre site internet est un actif immatériel. Il a une valeur financière (le coût de sa création + le temps que vous y avez passé). Le laisser sans protection externe, c’est comme posséder une maison sans assurance incendie sous prétexte que « la caserne des pompiers n’est pas loin ».
Ne laissez pas la pérennité de votre entreprise dépendre d’une option gratuite chez un hébergeur ou d’un plugin mal configuré. Déléguer vos sauvegardes, c’est vous offrir le luxe absolu : la certitude que, quoi qu’il arrive demain matin, votre business sera toujours là.
Vous voulez sécuriser vos données dès aujourd’hui ? Ne jouez pas avec le feu. Confiez-nous vos clés, on s’occupe du double.
