Quand un géant pharmaceutique comme Servier centralise cinq sites de recherche en un pôle d’excellence, le défi logistique est colossal. Le point le plus critique : le déménagement de dizaines de milliers de produits
chimiques à haut risque. La réglementation française impose une traçabilité absolue et une sécurité non négociable. Le problème : les opérateurs du déménagement ne sont pas des chimistes. Il fallait un outil intelligent,
fiable et sur-mesure, capable de garantir une traçabilité sans faille et de prendre les décisions de sécurité à la place des humains.
Le client :
La durée :
Type des projet :
Compétences :
Notre réponse a été de concevoir un système d’information complet, incarné par une application mobile pensée pour le terrain. L’interface est d’une simplicité radicale : l’opérateur scanne une étiquette produit, et
l’application lui dit instantanément si le produit peut rejoindre le carton en cours, en se basant sur des règles de compatibilité complexes. Mais l’application fait bien plus : à chaque scan, elle enregistre l’origine,
l’opérateur, le transporteur et l’étagère de destination. Chaque mouvement est horodaté, créant une chaîne de traçabilité inviolable. Une merveille de simplicité pour l’utilisateur, une merveille de sécurité pour Servier.
Les chiffres valident l’efficacité du système. Plus de 50 000 flacons de produits chimiques ont été déménagés en toute sécurité, avec un taux d’erreur de seulement 0.7%, bien en deçà des projections (3%). Mais la technologie
seule ne suffit pas dans un projet aussi sensible. Notre approche incluait la présence sur site d’un conseiller à la sécurité expert, Jean-Luc Montaclair, prêt à gérer le moindre imprévu. Au final, nous n’avons pas seulement
livré une application, mais une opération logistique à haut risque menée à bien, et une tranquillité d’esprit totale pour notre client. C’est ça le sur-mesure.